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·服务为需求而动，对客户的需求，要做到迅速反应，马上行动；
·产品的竞争在于创新，服务的竞争在于持之以恒；
·凡客户想到的，我们一定做到；客户没想到的，我们努力替他们做到；
·每一个客户都是我们的客户，服务客户没有边界；
·服务，就是与时俱进、充满活力、自主自愿、积极向上；
·服务，就是我们的“产品”，就是我们的一切；
·服务，始于规范，终于满意。